退款及退貨

如果要退貨，怎麼辦？

如果閣下有意退還經微軟軟件捐贈計劃送出的其中一個或多個軟件，則整張申領單的貨品必須退回香港社會服務聯會。微軟的退貨政策只接受尚未開封而完整的媒體光碟，而所有軟件均未經安裝，至於授權證則必須是未從微軟eOpen網站取得授權金鑰的貨品。

敬請以「Order Return Request」為標題，發電郵至customerservice@techdonation.org.hk 並在內文羅列下列各項資料：

請致電 (852) 2876-2433 / (853) 6630-3181 通知香港社會服務聯會的科技捐贈計劃顧客服務部。當原來申領單上所有貨品完整收回與核實後，便會進行退款手續。倘若機構有意重新申領，請先與我們確認網上賬戶已經重設。

退還貨品時，懇請先行將貨品包裝穩妥，並附上便條註明申領編號及退貨原因，郵寄至下列地址：

香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈十一樓

註：如欲退還微軟之產品，必須於到貨後60天內進行。敬請預留10-15個工作天進行退款手續及重設賬戶內的訂取限額。