思科常見問題

有關科技捐贈計劃的一般問題，包括如何登記及申領產品，請參閱科技捐贈計劃常見問題。

甚麼是思科EMEA計劃？
思科EMEA計劃為合資格的非牟利機構帶來了一流的網絡產品和科技。思科的目標是透過良好的網絡及科技解決方案去改善社區。思科相信科技能提高非牟利機構的生產力，並同時擴大他們的服務範圍。

如何得知機構是否合資格？
詳情請參閱思科常見問題。

機構可申領多少思科產品？
在一個財政年度（如七月一日至六月三十日），機構只可申領一次。所有申領產品的總行政費用不得超過1,200美元 。更多有關申領產品的資料，請參閱我們的產品申領。

申領產品後，會怎樣？

• 申領思科產品需要經過審批，故可能需要20個星期去完成整個申請程序。
• 產品可能會分開多次寄給機構。
• 受贈機構均必須簽署一項設備捐贈協議。

機構會得到甚麼樣的技術支援？

• 由產品寄出後的五年內，機構會免費得到思科SMARTnet的支援。
• 思科SMARTnet包括每週7天，每天24小時的思科技術服務中心支援。
• 當你收到產品，您將得到如何獲得支援的詳細指引。

如果機構想退貨，應該怎麼做？
敬請以「Order Return Request」為標題，發電郵至 customerservice@techdonation.org.hk 並在內文羅列下列各項資料：

• 機構名稱
• 申領編號
• 退貨或退款理由

我如何才能找到更多關於思科的資訊？
欲進一步了解思科公司的社區及慈善事業的計劃，請參閱思科社區投資。